Возврат страховки в Росгосстрахе

Какие полисы оформляют с кредитом

При выдаче потребительского кредита заёмщику чаще всего предлагают страхование жизни и здоровья. В группе Росгосстрах такие полисы для заёмщиков оформляет отдельная компания — «Росгосстрах Жизнь». Это важно: заявление об отказе вы направляете именно страховщику, выпустившему полис, а не банку, который выступал только посредником при продаже.

Личное страхование при кредите почти никогда не бывает обязательным. Если закон прямо не требует страховку, кредитор обязан дать возможность взять тот же кредит без полиса личного страхования — с поправкой на то, что ставка по договору может оказаться выше ст. 7 ч. 2.2 353-ФЗ. Проверить, навязали полис или нет, помогает наша проверка договора.

Отдельный случай — страхование заложенного имущества (например, по ипотеке). На него правила полного возврата за «период охлаждения» не распространяются, и здесь логика другая. Если у вас именно такой полис, начните с разбора периода охлаждения.

Период охлаждения: 30 дней, даже если пишут 14

Памятка Росгосстраха по добровольному страхованию указывает срок отказа 14 календарных дней. Для полисов, оформленных в обеспечение кредита, это устаревший ориентир. С 21 января 2024 года по кредитному страхованию действует 30 календарных дней со дня заключения договора ст. 11 ч. 11 353-ФЗ. Цифра 14 — это прежний общий режим Указания ЦБ № 3854-У; для страховки «под кредит» применяется именно 30 дней, и закон здесь сильнее любой внутренней памятки.

Если вы укладываетесь в это окно и страховой случай ещё не наступил, премия возвращается полностью — все 100% уплаченной суммы ст. 11 ч. 11 353-ФЗ. Когда полис оформлен по коллективной программе и вы значитесь застрахованным лицом, отказ оформляется как исключение из числа застрахованных, а уплаченное возвращают в полном объёме ст. 7 ч. 2.5 353-ФЗ.

Подробный разбор окна отказа — на странице как отказаться от страховки, а механика самой выплаты — в материале порядок возврата.

Куда подавать заявление

Контакт-центр Росгосстраха работает круглосуточно: 8 800 200-09-00, с мобильного — короткий номер 0530. Через него уточняют, какая именно компания выпустила ваш полис и куда направлять отказ.

Доступные каналы подачи:

• личный кабинет lk.rgs.ru — там же круглосуточный чат поддержки;
• мобильное приложение Росгосстраха;
• офис компании — заявление подают с отметкой о принятии на вашем экземпляре;
• Почта России — заказное письмо на юридический адрес: 121059, Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1.

Форма заявления и порядок описаны в памятке Росгосстраха по добровольному страхованию (rgs.ru/about/dokumenty/pamyatki/bzk). Готовый бланк под 353-ФЗ есть у нас — на странице заявление об отказе. К нему приложите копию полиса, паспорт и реквизиты счёта для возврата.

Контакты и каналы могут меняться — перед подачей сверяйтесь на официальном сайте Росгосстраха. Короткий номер 0530 и горячую линию указываем по справочным данным компании.

Сроки возврата

По закону страховщик обязан вернуть премию в течение 7 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе ст. 11 ч. 11 353-ФЗ. Этот же предельный срок действует, когда вы исключаетесь из числа застрахованных по коллективной программе ст. 7 ч. 2.5 353-ФЗ. Встречающаяся в отдельных программах формулировка «до 10 дней» — это практика конкретного продукта, а не норма закона; ориентир по 353-ФЗ — 7 рабочих дней.

Когда 30-дневное окно уже прошло, остаётся другой механизм — пропорциональный возврат при полном досрочном погашении кредита. Если вы застрахованное лицо по коллективной программе, неиспользованную часть премии возвращают за вычетом отработанного срока ст. 11 ч. 10 353-ФЗ. Если же договор страхования вы заключали как страхователь, премию за минусом отработанного периода возвращает сам страховщик ст. 11 ч. 12 353-ФЗ. В обоих случаях возврат возможен только при отсутствии наступивших страховых случаев, а срок выплаты — те же 7 рабочих дней.

Сколько именно вернут при досрочном погашении, можно прикинуть в калькуляторе возврата.