Отказ от страховки в Совкомбанке

Какие услуги навязывают

В кредитном договоре Совкомбанка под общим словом «страховка» обычно прячется личное страхование заёмщика и сопутствующие платные сервисы. Закон называет такие позиции услугами за отдельную плату и требует перечислять их в индивидуальных условиях договора отдельной строкой — с ценой и вашим прямым согласием.

Кредитные полисы Совкомбанк размещает в основном через собственные компании. Защиту по риску жизни и здоровья продаёт «Совкомбанк страхование жизни», полисы имущественного и иных рисков — «Совкомбанк страхование» (АО). Это важно для отказа: заявление пойдёт не в банк, а именно в ту страховую, что указана в вашем полисе.

Что встречается в пакете чаще всего:

• страхование жизни и здоровья заёмщика;
• страхование на случай потери дохода или работы;
• программы финансовой защиты к карте «Халва» и потребкредитам;
• платные сервисные и юридические подписки.

Личное страхование по потребкредиту почти никогда не обязательно. Если закон не предписывает страховку прямо, банк обязан предложить вам вариант кредита без услуги личного страхования — пусть и с другой процентной ставкой (ст. 7 ч. 2.2 353-ФЗ). Когда такого варианта в принципе нет, это уже нарушение, а не условие сделки. Подробный разбор обязательных и необязательных полисов — в материале как отказаться от страховки по кредиту.

Куда подавать заявление

Заявление об отказе подаётся страховщику, который выдал полис, а не самому банку. По кредитам Совкомбанка это «Совкомбанк страхование» либо «Совкомбанк страхование жизни» — смотрите название на бланке полиса. Бланк заявления страховая публикует у себя на сайте (sovcomins.ru и сайт компании по страхованию жизни); подать его можно заказным письмом с описью на адрес страховщика либо лично в офисе под отметку о принятии.

Когда вы подаёте отказ в период охлаждения, страховщик возвращает всю премию полностью при условии, что событий с признаками страхового случая не было (ст. 11 ч. 11 353-ФЗ). Сохраняйте свой экземпляр заявления с отметкой о подаче или почтовую квитанцию — это доказательство даты обращения.

Отдельная оговорка про телефон. Источники по Совкомбанку расходятся: встречаются линия для физлиц 8 800 100-00-06, отдельный номер по страхованию 8 800 100-21-00 и номер 8 800 200-66-96 из блога банка. Какой из них актуален именно для отказа от полиса, проще уточнить на официальном сайте банка или на обороте вашей карты. Контакты и каналы могут меняться — сверяйтесь на официальном сайте, а звонок используйте лишь чтобы узнать адрес страховщика, а не вместо письменного заявления.

Если кредит вам оформляли в Хоум Банке (Хоум Кредит), учтите перемену: ООО «ХКФ Банк» присоединено к Совкомбанку, и обслуживание этих кредитов перешло к нему. По таким полисам тоже идите в страховую группы Совкомбанка, а каналы и контакты правопреемника собраны на странице Хоум Банк.

Готовый текст заявления со ссылками на закон соберёт генератор заявления на возврат. Перед отправкой удобно свериться, под какой именно сценарий возврата вы попадаете — через проверку.

Сроки возврата

На отказ от страховки в обеспечение кредита у вас есть 30 календарных дней со дня заключения договора страхования. В этот срок премия возвращается полностью, если страховой случай не наступал (ст. 11 ч. 11 353-ФЗ). Это и есть период охлаждения — его общий разбор мы вынесли в отдельный материал период охлаждения.

Здесь важна частая путаница. Памятки и карточки страховщиков нередко указывают 14 дней — это старый режим Указания Банка России № 3854-У. Для полисов, оформленных в обеспечение кредита после 21 января 2024 года, действует именно 30 календарных дней. Если в документах Совкомбанка или его страховой стоит цифра 14, по кредитному полису всё равно применяется 30-дневный срок.

Срок выплаты по заявлению об отказе — не более 7 рабочих дней со дня его получения (ст. 11 ч. 11 353-ФЗ). Тот же семидневный максимум закон задаёт и для возврата уплаченного при исключении из числа застрахованных лиц (ст. 7 ч. 2.5 353-ФЗ). Иногда в условиях отдельных программ можно встретить «до 10 рабочих дней» — это практика страховщика, но законный потолок остаётся прежним.

Если 30 дней уже прошли, а кредит вы закрыли досрочно, часть премии всё равно ваша. Это другой механизм: возвращают не всё, а неиспользованную часть пропорционально оставшемуся сроку. Когда вы застрахованное лицо в коллективной программе, неиспользованную часть возвращает кредитор или третье лицо в срок до 7 рабочих дней (ст. 11 ч. 10 и ч. 12 353-ФЗ); когда вы страхователь по собственному договору — её возвращает страховщик в тот же срок. Условие общее: договор должен быть заключён в обеспечение кредита, а страховой случай не должен был наступить. Порядок действий по обоим сценариям мы разобрали в материале порядок возврата, а сумму к возврату удобно прикинуть в калькуляторе возврата.